【網路的4C組合】- 成本

面對全球化的競爭,廠商現今所面對的市場競爭是有增無減,暫時把行銷組合的定價策略放一邊,成本(Cost)不單是企業的生產成本,或者說4P策略中的價格部份,它還包括顧客的購買成本。
 
企業必須先瞭解和研究顧客,不要依照競爭者或者自我的獲利策略定價,而是要經由一系列分析把消費者欲滿足需求所願付出的成本做為基準點來提供產品。
 
企業為了追求利潤,必然實施高獲利戰略,但在網路時代企業應設法在消費者容忍的價格限度內增加利潤,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,短期看來似乎減少了企業利潤,但從長期效應來看,從網路帶來的銷售額將會有快速的成長,並在此基礎上獲得更多的顧客。