【網路的4C組合】- 便利

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【網路的4C組合】- 便利

貨物的到達時間是網路購物者最在意的問題,這個問題主要與購物的便利性息息相關。企業不再只是觀察市場,而是參與市場,從參與中了解市場需求。現代人由於工作和生活的忙碌,企業必須思考如何給消費者方便買到此產品,不再以自身的角度思考行銷組合的相關通路策略,而是如何讓消費者更直接快速取得產品與得到更滿意的服務。

 

購買的便利性也是消費者利益的一部分,與傳統的行銷管道相比,新的行銷觀念更重視服務環節。在銷售過程中強調為顧客提供便利,讓顧客既買到商品也買到便利,例如透過如快遞、宅配、郵局、海外航空快遞等方式,送貨範圍可以覆蓋到全國各地甚至國外,從而使消費者在整個購買過程更加輕鬆便利。