【協同型 CRM 系統】- Tips

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【協同型 CRM 系統】- Tips

• 線上交易處理(On-Line Transaction Processing, OLTP)是指經由網路與資料庫的結合,以線上交易的方式處理一般即時性的作業資料,主要用在自動化的資料處理工作與基礎性的日常事務處理,有別於傳統的批次處理。

 

• 線上分析處理(Online Analytical Processing, OLAP)可被視為是多維度資料分析工具的集合,使用者在線上即能完成關聯性或多維度的資料庫的資料分析作業,並能即時快速地提供整合性決策,主要是提供整合資訊,以決策支援為主要目的。